Customer Care Conference Iasi, editia I

customer-care-iasi

Customer Care Conference & Expo este cel mai important eveniment dedicat industriei de customer care din Europa de Est. Ajuns la cea de-a 15-a editie, evenimentul a atras pana in prezent peste 45 speakeri internationali, 100 speakeri romani si 2000 participanti.

Evenimentul se adreseaza industriilor: IT&C, outsourcing, banking, telecom, advertising & media, servicii de curierat, training & consultanta, asigurari, sanatate, retail, HR, siguranta la locul de munca.

Customer Care Conference Iasi se afla la prima editie si este programata pentru 10 noiembrie 2016, in cadrul Camerei de Comert si Industrie Iasi.

PROGRAM

  • 09:00 Welcome Coffee & Networking;
  • 10:00 Opening speech;
  • 10:45 IVR services impact on the call center performances Dan Mazilu, Owner, Mediatel Data
  • 11:15 Quality employees matter to the health of your business. Liliana Dobre, Business Consultant – Senior Trainer, Customer Service Expert;
  • 11:45 Team performance and turnover management – Case studies in Customer Service. Gabriel Prefac, Experienced Customer Service Manager;
  • 12:15 Business Lunch & Networking;
  • 13:15 Millennials – a social environment perspective. Nansi Lungu, PHD University Lector, Cognitive Science Department, Titu Maiorescu University Behavior analyst, Bitdefender;
  • 14:15 Panel;
  • 15:00 Coffee Break & Networking.

INFO

Conference Arena

E-mail: registration@conference-arena.com

Web: www.conference-arena.com

FB: www.facebook.com/ConferenceArena

PE ACEEASI TEMA:

JCI Inspire la Iasi

Amazon TechO(n) 2016 @ Teatrul National Iasi

Conferinta ”Cum să cresc un copil liber, responsabil și fericit”

Conferința cu tema “Criza libertății în secolul XXI: Între obsesia controlului și curajul responsabilității”

ULTIMELE ARTICOLE PUBLICATE:

Turneul Arômes Sociales by iFuse & Nuit Sociale @Time Out

Friday Night Live @Time Out

Lady’s Night Out @Gramps Hamak

Gilly Barbu LIVE @Gramps Hamak

Scrie un comentariu: